Questions fréquentes

La création de compte est gratuite. Cliquez sur « Se connecter » puis « Créer mon compte », renseignez votre e-mail et quelques informations, et votre profil est prêt. Vous pouvez ensuite publier une demande ou proposer vos services.

Découvrir la plateforme et publier une demande sont gratuits. Pour entrer en relation — répondre, échanger en messagerie illimitée, accéder à toutes les fonctionnalités — le Pass à 6,99 €/mois est nécessaire. Aucune commission n’est prélevée sur vos échanges.

Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation est prise en compte immédiatement, mais votre Pass reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Aucun renouvellement ne sera ensuite effectué.

Le Pass donne un accès immédiat à l’ensemble des fonctionnalités de mise en relation dès son activation. Pour cette raison, toute période déjà payée reste due et n’est pas remboursable. Vous gardez toutefois la liberté de résilier quand vous le souhaitez.

Cliquez sur « Publier une demande », décrivez votre besoin avec vos mots (service recherché, lieu, période…) et publiez. C’est gratuit. Les particuliers et professionnels concernés pourront vous proposer leur aide.

Créez votre profil et indiquez les services que vous proposez. Vous devenez visible de la communauté et pouvez répondre aux demandes correspondant à vos compétences et à votre secteur.

Les demandes peuvent recevoir des réponses de particuliers expérimentés, de professionnels du monde animal, d’associations ou d’autres membres disposant des compétences nécessaires. Copains Poilus favorise les échanges entre tous les acteurs du monde animal.

Les membres peuvent échanger via la messagerie intégrée de Copains Poilus. Les modalités, tarifs et conditions de la prestation sont ensuite convenus directement entre les personnes concernées.

Chaque profil et chaque annonce peuvent être signalés en un clic. Notre équipe examine les signalements et peut avertir, suspendre ou supprimer un compte. Vous pouvez aussi nous écrire via la page Contact.

Copains Poilus est une plateforme de mise en relation : elle ne vérifie pas et ne garantit pas l’identité, les compétences ou les diplômes des membres. Le badge « Profil vérifié » correspond aujourd’hui à la confirmation de l’adresse e-mail. Nous vous recommandons de consulter le profil, les avis et d’échanger via la messagerie avant d’entrer en relation.

Les profils sont classés selon des critères objectifs et non rémunérés : proximité géographique, correspondance avec votre recherche, date de publication et activité récente, complétude du profil. Aucun classement n’est acheté : il n’existe pas de référencement payant, et le Pass ne modifie pas l’ordre des résultats.

L’agenda recense les événements du monde animal : salons, journées d’adoption, activités, rencontres… Vous pouvez les consulter, y participer et même proposer votre propre événement.

L’annuaire regroupe les professionnels et prestataires animaliers près de chez vous. Recherchez par catégorie et par ville pour trouver rapidement le bon contact.

Créez gratuitement votre compte, complétez votre profil, puis publiez une demande ou proposez vos services. Le Pass vous permet ensuite d’échanger avec les membres et d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités de mise en relation.